Indonesia Investigasi
Bireuen – Bupati Bireuen, H. Muklis, ST, didampingi oleh Penjabat (Pj) Sekretaris Daerah (Sekda) melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bireuen pada Kamis sore, 6 Maret 2025. Sidak ini bertujuan untuk memastikan optimalisasi pelayanan administrasi kependudukan, sehingga masyarakat dapat mengurus dokumen penting seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), Akta Kelahiran, serta dokumen lainnya dengan mudah, cepat, dan tanpa kendala birokrasi yang berbelit-belit.
Dalam kunjungan tersebut, Bupati Bireuen secara langsung meninjau kondisi fasilitas pelayanan yang tersedia di Disdukcapil. Ia ingin memastikan bahwa sarana dan prasarana yang ada mampu mendukung kelancaran layanan bagi masyarakat. Selain itu, Bupati juga menyempatkan diri untuk berdialog dengan warga yang sedang mengantre guna mendengarkan secara langsung pengalaman mereka dalam mengurus dokumen kependudukan.
“Kami ingin memastikan bahwa seluruh masyarakat Kabupaten Bireuen mendapatkan layanan yang maksimal dan tidak mengalami kendala dalam pengurusan dokumen kependudukan. Pemerintah harus hadir untuk memberikan kemudahan bagi warganya,” ujar Bupati Muklis dalam kesempatan tersebut.
Tidak hanya itu, Bupati dan Pj Sekda juga berinteraksi dengan para Aparatur Sipil Negara (ASN) yang bertugas di Disdukcapil. Ia memberikan apresiasi atas dedikasi mereka dalam melayani masyarakat serta mendorong mereka untuk terus bekerja dengan profesionalisme dan semangat tinggi.
“Saya berharap seluruh ASN di lingkungan Disdukcapil tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Bekerjalah dengan tulus, cepat, dan tepat, sehingga tidak ada lagi warga yang mengeluhkan lamanya proses pengurusan dokumen,” tambahnya.
Sidak ini juga menjadi momentum evaluasi bagi jajaran Disdukcapil agar terus berbenah dalam memberikan pelayanan publik yang lebih baik. Bupati menegaskan bahwa Pemkab Bireuen berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan berbagai upaya, termasuk memperbaiki sistem layanan, meningkatkan SDM, serta memastikan ketersediaan fasilitas yang memadai.
Sejumlah warga yang hadir dalam antrean pelayanan mengapresiasi langkah yang dilakukan Bupati. Mereka berharap sidak ini membawa dampak positif terhadap peningkatan pelayanan, sehingga pengurusan dokumen kependudukan menjadi lebih mudah dan cepat.
“Kami berharap setelah sidak ini, pelayanan bisa lebih baik. Selama ini, ada saja kendala yang membuat proses pengurusan KTP dan KK terasa lama. Semoga ke depan semuanya bisa lebih cepat dan mudah,” ujar salah seorang warga yang sedang mengurus KTP.
Dengan adanya sidak ini, diharapkan tidak ada lagi masyarakat Kabupaten Bireuen yang mengalami kesulitan dalam mengakses layanan administrasi kependudukan. Pemerintah Kabupaten Bireuen berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang transparan, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Teuku Fajar Al-Farisyi
